BANKIA GARANTIZADO RENTAS CRECIENTES

Inaceptable, vergonzoso…  Se nos acaban los calificativos para describir la caótica situación que en la mañana de hoy se está viviendo en las Sucursales.

Fallos operativos en la contratación del “Fondo estrella”. Tras semanas de presiones comerciales, de llamadas para ver qué “preventa” estábamos haciendo… y cuando llega el pistoletazo de salida ¿Qué nos encontramos? Que no podemos contratar.

Otra vez más los compañeros de primera fila vuelven a tener que dar la cara y tratar de justificar ante el cliente lo injustificable

¿NO aprende la Entidad?

¿Acaso estos fallos no han sucedido en otras ocasiones?

Llueve sobre mojado.

  • No podemos trabajar correctamente si las herramientas no funcionan.
  • No podemos dar una y otra vez la cara para tratar de “calmar” a clientes descontentos.
  • No podemos aceptar las presiones desmedidas para comercializar productos.
  • No podemos aceptar el stress adicional que estas situaciones generan.
  • No podemos aceptar que este tipo de situaciones no se tengan en cuenta para la consecución de objetivos, o alguien piensa que cuando a un cliente se le retrasa la contratación es receptivo a seguir trabajando con nosotros.
  • ¿Dónde queda la tan manida EXCELENCIA?
  • ¿Acaso estas situaciones no afectan a las encuestas de Calidad?

¡¡Basta ya!!

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